Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang qq8821 untuk Malaysia

Di qq8821, kami memastikan setiap syarat penggunaan, dasar privasi dan prosedur akaun dinyatakan dengan jelas supaya anda faham hak serta tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
qq8821 Rangka Undang-Undang qq8821 untuk Malaysia
LALUAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, permintaan data peribadi atau sebarang isu berkaitan dasar akaun, pasukan kami tersedia melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau penutupan akaun ke alamat undang-undang kami.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam platform untuk isu akaun dan pertanyaan dasar asas.
Borang Rasmi Gunakan borang permintaan data dalam portal akaun anda untuk mengemukakan permintaan pemadaman, eksport atau…
PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana qq8821 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada cara kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go dan FPX hingga tempoh penyimpanan data akaun yang tamat selepas anda menutup akaun.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS semasa dalam transit. Maklumat kad dan dompet digital seperti GrabPay tidak disimpan di pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mengekalkan sesi log masuk serta meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama lima tahun mengikut keperluan pengawalseliaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian keselamatan dalam tetapan akaun anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan melalui borang dalam portal akaun dan kami akan memproses dalam 14 hari.

Penghubung Privasi

Sebarang aduan atau pertanyaan mengenai privasi boleh diarahkan kepada penghubung privasi kami melalui e-mel undang-undang. Kami menangani setiap aduan secara serius.

Soalan Lazim Mengenai Undang-Undang dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di qq8821 di wilayah yang disokong di Malaysia.

qq8821 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma penggunaan kami tertakluk kepada bidang kuasa yang dinyatakan dalam perjanjian akaun anda, dan akses hanya tersedia di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Privasi & Data' dan hantar borang permintaan akses. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar data dalam masa 14 hari bekerja.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama lima tahun mengikut keperluan pengawalseliaan. Data dipadamkan secara selamat selepas tempoh tersebut.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam portal akaun atau e-mel ke pasukan undang-undang kami. Pemadaman akan diproses dalam 30 hari, tertakluk kepada syarat pengekalan undang-undang.

Sebelum penutupan akaun diproses, anda perlu mengeluarkan semua baki yang layak. Proses pengeluaran tertakluk kepada verifikasi identiti dan dasar semak pada masa permintaan dikemukakan.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Kami menghantar notis e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan material dikuatkuasakan. Anda juga boleh semak halaman ini pada bila-bila masa untuk versi terkini.